Уважаемые клиенты доводим до вашего сведения меры предосторожности при дистанционном банковском обслуживании.
Уважаемые клиенты, напоминаем вам, что для работы в системе TRUST ONLINE следует соблюдать простые правила безопасности:

Правила выбора пароля:

1. Устанавливайте свой пароль самостоятельно, без участия третьих лиц.

2. Пароль должен содержать не менее 6 различных символов. Чем сложнее будет пароль, тем труднее его будет подобрать.

3. Обязательно смените пароль в том случае, если он стал известен третьему лицу.

4. Не используйте в качестве пароля:

- последовательности символов состоящие из одних цифр (в том числе даты, номера

телефонов и т.п.);

- последовательности повторяющихся букв или цифр;

- подряд идущие в раскладке клавиатуры или в алфавите символы;

- имена и фамилии.

Не сообщайте третьим лицам логин и пароль для входа в систему «TRUST ONLINE»

Работники Банка (техническая поддержка, служба безопасности и т.д.) никогда не обращаются к Клиентам с предложениями: назвать пароль, сеансовый ключ, реквизиты банковских карт или перечислить денежные средства на какой-либо счет.

Никогда не сообщайте в ответ на телефонные звонки, SMS или e-mail сообщения, поступившие, якобы, от работников Банка или иных третьих лиц, Вашу конфиденциальную информацию: Ваш пароль доступа в систему «TRUST ONLINE», сеансовые ключи для подтверждения платежных операций, а также номер вашей банковской карты, ее CVC/CVV- и ПИН-коды.

Не передавайте никому свой мобильный телефон (особенно в случае использования sms-паролей)

Не используйте в качестве пароля простые, легко угадываемые комбинации букв и цифр.

Не записывайте логин и пароль системы «TRUST ONLINE» там, где доступ к нему могут получить посторонние (включая записную книжку Вашего мобильного телефона или компьютера).

В случае подтверждения платежных операций с помощью sms-паролей при утере мобильного телефона Вы подвергаетесь значительному риску со стороны злоумышленников. Будьте особенно бдительны и не оставляйте без Вашего внимания свой мобильный телефон.

Регулярно обновляйте антивирус и операционную систему

Используйте только лицензионную антивирусную программу!
Рекомендуем использовать решения от ведущих компаний в данной сфере, например:
Антивирус Касперского
Eset NOD32
Dr.web
Norton AntiVirus

Приобретайте программное обеспечение только в специализированных магазинах или с официальных сайтов производителей!

Ни в коем случае не качайте сомнительные антивирусы из интернета, которые сами по себе могут содержать вредоносные файлы!

Позвольте антивирусу и операционной системе обновляться в автоматическом режиме.

Рекомендуется полная еженедельная проверка компьютера на наличие вирусов.

Проверяйте антивирусом сменные носители (USB-flash, USB-hdd и прочее ) перед началом использования.

Вирусные программы могут запоминать и отсылать всю информацию злоумышленникам. Если у вас есть подозрение, что ваш логин и пароль украдены, как можно быстрее смените ваш пароль в «TRUST ONLINE» или через телефонный центр НБ «Траст» (ПАО).


Не открывайте письма от неизвестных отправителей

При работе с электронной почтой не доверяйте письмам от неизвестных отправителей, они могут содержать в себе вирусы!

Не переходите по ссылкам, приведенным в таких письмах. Не открывайте приложенные файлы.

Письма от НБ «Траст» приходят только с адресов домена @trust.ru

Настоятельно рекомендуется все файлы, пришедшие по электронной почте, в отдельном порядке проверять антивирусом перед открытием

Начинайте работу в системе «TRUST ONLINE», только после того как убедитесь, что Вы находитесь на стартовой странице интернет-банка

Напоминаем, что вход в «TRUST ONLINE» осуществляется по адресу https://online.trust.ru

Убедитесь, что при входе на страницу адресная строка в Вашем браузере выделилась зеленым цветом (для Internet Explorer). Дополнительно в адресной строке должна появиться кнопка с символом "замок", в которой отображается английское наименование банка НБ «Траст» (ПАО) – National Bank TRUST PJSC.


Все это признак того, что установлено безопасное соединение, и канал передачи данных шифруется по протоколу SSL.

Как именно отображается адресная строка для основных браузеров, вы можете посмотреть, нажав курсором мышки на название интересующего веб-обозревателя: Internet Explorer (версии 7 и 8) , Internet Explorer 9 , Opera , Google Chrome , Firefox .

Для входа в систему «TRUST ONLINE» необходимо ввести только логин и пароль. Рекомендуем Вам изменить пароль при первичном входе в систему и далее с периодичностью раз в 3 месяца менять пароль в «TRUST ONLINE».

Обращаем Ваше внимание, что сайты, визуально напоминающие сайт интернет-банка, могут быть созданы мошенниками специально для незаконного получения Вашей персональной информации. Будьте бдительны!

Не работайте с системой «TRUST ONLINE» в интернет-кафе или на других компьютерах общего пользования

Не рекомендуется заходить в систему из мест большого скопления людей, например, «Интернет-кафе». Риск утечки информации значительно возрастает.

Не забывайте корректно завершать работу с системой «TRUST ONLINE»

Используйте для этого пункт меню «Выход».

Не посещайте сомнительные сайты

Чтобы минимизировать вероятность заражения компьютера вирусами, постарайтесь использовать только проверенные сайты, необходимые для работы.

Неофициальные новостные сервисы, развлекательные порталы, социальные сети, и прочие сайты, могут содержать вирусы. Даже разовый переход из поисковой системы по ссылке на сомнительный сайт может стать причиной заражения!

Никогда не соглашайтесь на установку каких-либо дополнительных программ с неизвестных Вам сайтов!

По возникающим вопросам, связанным с безопасностью работы в «TRUST ONLINE», можете обращаться на электронный адрес:

online-support@trust.ru

Используйте только официальные контактные данные для связи с банком

Актуальную контактную информацию вы всегда можете посмотреть на нашем сайте www.trust.ru

Банк никогда:

- не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, информацию банковской карты, CVV, ПИН, кодовое слово и пр.);

- не отправляет сообщения с формой для ввода Ваших персональных данных;

- не просит Вас зайти в личный кабинет системы «Trust Online» по ссылкам в письмах.

Банк обращает Ваше внимание на то, что выполнение вышеописанных рекомендаций позволит существенно минимизировать риски несанкционированного списания денежных средств с ваших счетов.