КЛИЕНТАМ АО «РОСТ БАНК»
-
Что значит объединение банков?
Это процесс объединения двух и более финансовых кредитных организаций в одну. 02.07.2018 г. произошло присоединение АО «РОСТ БАНК» к Банку «ТРАСТ» (ПАО). Банк «ТРАСТ» (ПАО) стал правопреемником АО «РОСТ БАНК».
-
Что такое правопреемство?
Это означает, что все обязательства и требования, вытекающие из договоров, заключённых ранее в присоединяемом банке, сохраняют свою силу после присоединения к другому банку; все договоры продолжают действовать в полном объёме на установленных в них условиях уже в объединённом банке.
-
Произойдет ли переименование банка?
Банк сохранит название Банк «ТРАСТ» (ПАО)
-
Как эти изменения коснутся меня/ отразятся на мне?
Объединение банков не влечет за собой неудобств для клиентов: условия по заключенным договорам (включая вклады и кредиты) остались прежними, перезаключать их не требуется. Дебетовые и кредитные карты продолжают действовать в прежнем режиме, перевыпускать их не нужно до истечения срока действия.
-
Повлияет ли объединение на кредитную историю клиента?
Нет, не повлияет
-
Изменится ли перечень продуктов и услуг для частных клиентов, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей?
В ближайшее время клиенты АО «РОСТ БАНК», как и клиенты Банка «ТРАСТ» (ПАО) будут пользоваться услугами по текущим тарифам. В дальнейшем, продуктовая линейка будет унифицирована по тарифам объединенного банка, которая включит в себя лучшие практики и самые выгодные клиентские предложения.
-
Останутся ли прежними реквизиты карты/счета?
Для клиентов АО «РОСТ БАНК» реквизиты будут изменены.
для перечисления средств в рублях РФ: Банк получателя: Филиал Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москва ОГРН 1027800000480, ИНН 7831001567, КПП 770143001 БИК: 044525576 Корр. счет: 30101810145250000576 в ГУ Банка России по ЦФО
для перечисления средств в долларах США (USD): Корр. счет. № 30109840900000985936 в ПАО Банк «ФК Открытие», г. Москва SWIFT: JSNMRUMM Beneficiary bank / Банк получателя: National Bank TRUST SWIFT: NBTRRUMM
для перечисления средств в Евро (EUR): Acc. № 0103886388 with VTB Bank (Deutschland) AG, Frankfurt Am Main. SWIFT: OWHBDEFF Корр. счет. № 30109978900000985934 в ПАО Банк «ФК Открытие», г. Москва SWIFT: JSNMRUMM Beneficiary bank / Банк получателя: National Bank TRUST SWIFT: NBTRRUMM
Физическим лица
-
Что произойдет с вкладами физлиц?
Банк «ТРАСТ» (ПАО) стал правопреемником АО «РОСТ БАНК». Все обязательства и требования, предусмотренные действующими договорами клиентов с АО «РОСТ БАНК», сохраняют свою силу и выполняются в полном объеме.
-
Нужно ли будет переоформлять ранее открытые депозиты?
Переоформлять ничего не потребуется. Депозит будет действовать на прежних условиях до конца срока его размещения.
-
Будут ли застрахованы вклады клиентов, открытые в присоединяемых банках, после объединения?
Безусловно, все средства вкладчиков защищены государством в пределах установленной законом страховой суммы — 1,4 млн руб.
-
Если у клиента есть вклады в нескольких банках, какова сумма страхового покрытия?
По законодательству, если вкладчик имеет несколько вкладов в одном банке, возмещение выплачивается по каждому из вкладов пропорционально их размерам, но не более 1,4 млн руб. в сумме. Если после реорганизации у вкладчика будут вклады в одном банке, то общее возмещение составит не более 1,4 млн руб. в совокупности, а если после реорганизации это будут разные банки, то возмещение составит не более 1,4 млн руб. по каждому банку.
-
Как и где продолжать оплачивать кредит / ипотеку после закрытия офисов?
Клиенты АО «РОСТ БАНК» смогут оплачивать кредиты в офисах «БИНБАНКА», а также в офисе Банка «ТРАСТ» (ПАО), расположенном по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1. Оплачивать кредит клиенты АО «РОСТ БАНК» могут также через удаленные каналы Банка «ТРАСТ» (ПАО), информация о которых размещена на сайте trust.ru/retail/repayment, за исключением «TRUST Online» и банкоматов Банка «ТРАСТ» (ПАО).
-
А как можно будет досрочно погасить кредит?
Чтобы оформить заявку на частичное или полное досрочное погашение кредита, клиентам АО «РОСТ БАНК» необходимо обратиться в офис Банка « ТРАСТ» (ПАО), расположенный по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1 или обратиться в офисы «БИНБАНКА».
-
Будет ли изменен номер колл-центра?
Для частных клиентов АО «РОСТ БАНК» телефонные номера остаются прежними : 8-800-200-50-75, 8-495-755-50-75. Для частных клиентов Банка «ТРАСТ» (ПАО) номера так же остаются без изменений: 8-800-200-11-44, 8-495-587-90-44
-
При несогласии с тарифами комиссионного вознаграждения
В случае возникновения вопросов/претензий о возврате суммы вклада, подробную информацию можно получить в контакт-центре банка «ТРАСТ» телефону: +7 495 587-90-44.
Также можно подать в Банк обращение в письменной форме, используя один из следующих каналов общения с Банком:
- обращение в Ф-л банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Москве по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1.
- Почта России, отправив письменное обращение на адрес: 109004, город Москва, Известковый пер., д. 3. банк «ТРАСТ» (ПАО).
Требование к заявлениям направленным Почтой России:
- В случае перевода на свой счет(а) в стороннем банке в сумме не превышающей 100 000,00 рублей РФ (эквивалент в иностранной валюте по курсу, установленному Банком России на дату совершения перевода) не требует обязательного нотариального удостоверения;
- В случае перевода на счет(а) в стороннем банке, не принадлежащие физическому лицу, предоставившему Заявление в Банк, а также Заявление на перевод суммы более 100 000,00 рублей РФ (эквивалент в иностранной валюте по курсу, установленному Банком России на дату совершения перевода) должны быть удостоверены нотариально.
- Перевод средств на Ваш счет в стороннем банке по Вашему заявлению будет совершен без комиссии. Образцы распоряжений приведены в разделе («Типовые формы»).
- обращение в Ф-л банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Москве по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1.
Юридическим лица
-
Что будет со средствами на расчетных счетах?
Средства по-прежнему останутся на расчетных счетах клиентов, получить доступ к ним можно будет по-прежнему через дистанционные каналы банковского обслуживания.Изменятся лишь реквизиты счетов.
-
Возникает ли у юрлиц и ИП необходимость уведомления налоговых органов об изменении реквизитов расчетного счета?
Нет, банк сам уведомит налоговые органы.
-
Сохранятся ли условия по текущим кредитным договорам юрлиц? Нужно ли переоформлять договор в связи с объединением банков?
Все условия сохранятся, переоформление кредитных договоров в связи с присоединением не потребуется.
-
Что будет с депозитами, пролонгация которых намечена на время после объединения банков?
Депозиты, открытые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями будут действовать на прежних условиях до истечения их срока действия. В рамках реорганизационных процессов и прекращения расчетно-кассового обслуживания юридических лиц / индивидуальных предпринимателей открыть новый вклад в Банке «ТРАСТ» (ПАО) Вы не сможете.
-
Что будет с мобильным и интернет-банком для юридических лиц?
Банк-клиент будет отключен. В системе «TRUST Online» операции по счетам клиентов АО «РОСТ БАНК» будут невозможны.
-
Где будут обслуживаться клиенты малого бизнеса?
Обслуживание клиентов малого бизнеса будет осуществляться по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1 в операционном офисе «Преображенский» филиала Банка «ТРАСТ» (ПАО).
-
Будет ли изменен номер колл-центра для клиентов малого бизнеса?
Для клиентов малого бизнеса номер остается прежним: 8-800-200-11-44
КЛИЕНТАМ АО «АВТОВАЗБАНК»
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
Прекращение приема платежей по кредитам АО банк АВБ в сети Промсвязьбанк.
Информируем вас, что с 14.02.2020 в сети ПАО «Промсвязьбанк» прекращается прием платежей для погашения кредитных продуктов, которые были предоставлены в рамках договоров заключенных физическими лицами с «АО банк АВБ» или приобретенных им.
Актуальная информация о способах погашения кредитов указана на Интернет сайте банка «ТРАСТ» (ПАО)
БАНК «ТРАСТ» (ПАО) И АО БАНК АВБ ОБЪЕДИНИЛИСЬ
Завершилась юридическая процедура реорганизации в форме присоединения АО банк АВБ к банку «ТРАСТ» (ПАО). Соответствующая запись внесена в ЕГРЮЛ 07 марта 2019 года.
Банк «ТРАСТ» (ПАО) стал правопреемником АО банка АВБ и продолжит в полном объеме выполнять все обязательства и требования, вытекающие из условий договоров, ранее заключенных с АО банком АВБ.
С 07.03.2019 года номера клиентских счетов АО банка АВБ изменены и переведены на обслуживание в Филиал банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москве. Кассовое обслуживание осуществляется в Филиале банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москве, расположенном по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1.
Обращаем Ваше внимание, что банк ТРАСТ сотрудничает исключительно с Национальным бюро кредитных историй. По вопросам актуальности сведений в других бюро, рекомендуем обращаться в службу поддержки данных организаций.
Физическим лицам
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
Подробную информацию о способах обслуживания в банке «ТРАСТ» можно уточнить в контакт-центре банка «ТРАСТ» телефону: +7 495 587-90-44.
Для решения вопросов в рамках заключенных договоров и получения более подробной информации Вы можете использовать любой удобный канал общения с банком:
- контакт-центр банка, специалисты которого будут рады проконсультировать вас по телефону: +7 495 587-90-44;
- обращение в Ф-л банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Москве по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1.
- Почту России, отправив письменное обращение на адрес: 109004, город Москва, Известковый пер., д. 3. банк «ТРАСТ» (ПАО).
Все поступившие обращения будут приняты и рассмотрены специалистами банка.
Способы получения денежных средств со счетов/вкладов и карт
-
Как получить денежные средства со счета/вклада?
- При обращении в ф-л банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Москве по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1
- Путем направления в банк заявления на закрытие счета/вклада и/или перевод денежных средств как текущей, так и будущей датой (отложенной датой). Заявление необходимо направить Почтой России по адресу: 109004, город Москва, Известковый пер., д. 3. банк «ТРАСТ» (ПАО).
Обращаем внимание на то, что Ваше распоряжение в обязательном порядке должно быть удостоверено нотариально и содержать Ваше (клиента) волеизъявление:
- о закрытии счета/вклада, либо
- о переводе денежных средств со счета/вклада по реквизитам, указанным в распоряжении, либо
- о закрытии счета/вклада и перечислении остатка денежных средств со счета/вклада по реквизитам, указанным в распоряжении.
-
Как получить денежные средства со счета карты?
Держатели любых видов банковских карт могут получить денежные средства следующими способами:
- при личном обращении в ф-л банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Москве по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1
- направив Заявление на закрытие специального карточного счета одним из следующих способов: по Почте России по адресу: 109004, город Москва, Известковый пер., д. 3. банк «ТРАСТ» (ПАО). Бланк заявления на закрытие договора по карте можно распечатать на нашем сайте в разделе «Типовые формы».
- направив нотариально заверенное заявление на перевод денежных средств по Почте России по адресу: 109004, город Москва, Известковый пер., д. 3. банк «ТРАСТ» (ПАО).
Юридическим лицам
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!
Подробную информацию о способах обслуживания в банке «Траст» можно уточнить в контакт-центре банка «Траст» телефону: +7 495 587-90-44.
Для решения вопросов в рамках заключенных договоров и получения более подробной информации Вы можете использовать любой удобный канал общения с банком:
- контакт-центр банка, специалисты которого будут рады проконсультировать вас по телефону: +7 495 587-90-44;
- обращение в ф-л банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Москве по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1
- Почту России, отправив письменное обращение на адрес: 109004, город Москва, Известковый пер., д. 3. банк «ТРАСТ» (ПАО)
Способы получения денежных средств со счетов/вкладов и карт
-
Как получить денежные средства со счета/вклада?
При обращении в Дополнительный офис «Преображенский» банка «ТРАСТ» по адресу: 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 15, стр. 1
С целью идентификации с собой необходимо иметь:
- документ, удостоверяющий личность
- печать (при наличии),
- документ, подтверждающий полномочия подписанта Заявления
Направив нотариально заверенное заявление на закрытие счета на адрес банка: 600017, г. Владимир, ул. Мира, д. 34, банк «ТРАСТ» (ПАО)
Образцы распоряжений приведены в разделе «Типовые формы рекомендованных шаблонов заявлений».
Обращаем внимание на то, что заявление будет исполнено в случае наличия в ЮДК клиента всех необходимых документов, с учетом всех изменений после открытия счета в банке «ТРАСТ», а именно, в учредительных документах, в уполномоченных лицах клиента, действующих без доверенности, учредителях и т.д. В случае, если у клиента после открытия счета в банке «ТРАСТ» были изменения в учредительных документах, менялся единоличный исполнительный орган, учредители и т.д. по которым в банк ранее не предоставлялись документы, то – необходимо комплект документов по изменениям в ЮДК заверить нотариально и направить его в банк «ТРАСТ» вместе с заявлением на закрытие счета.