Приближаются Новогодние праздники, а вместе с ними активизируются злоумышленники и растет риск хищения средств с банковских карт.

Соблюдение простых правил не омрачит Ваши праздники и поможет Банку "ТРАСТ" (ПАО) (далее - Банк) защитить Ваши деньги:

1. Если Ваша банковская карта утрачена (украдена, утеряна, либо Вы не знаете, где она находится в данный момент) или Вы обнаружили проведение по Вашей банковской карте операций, которые Вы не совершали - незамедлительно обратитесь в Банк для блокировки Вашей банковской карты:
   • позвоните по официальным телефонам Банка +7 495 587-90-44 (для жителей г. Москвы), 8 800 200-11-44 (для жителей других регионов, звонок по России бесплатный);
   • воспользуйтесь смс-сервисом* блокировки карт. Для этого необходимо направить sms-сообщение на номер 7588 с текстом BLK[пробел]ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры Вашей банковской карты;
   • самостоятельно заблокируйте Вашу банковскую карту через систему Trust Online.
2. В случае смены контактного номера телефона, незамедлительно обратитесь в офис Банка для изменения своих контактных данных, необходимых для оперативной связи с Вами;
3. Будьте бдительны:
   • держите Вашу карту в поле зрения при оплате товаров и услуг;
   • при вводе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру, например, рукой или сумочкой;
   • избегайте использования неохраняемых банкоматов для снятия наличных,
   • избегайте оплаты на сомнительных сайтах в сети Интернет и сомнительных «выигрышей». Помните, что для осуществления перевода на Вашу банковскую карту требуется только ее номер – злоумышленники часто пользуются такими предлогами как «получение выигрыша» или «оплата за что-либо», чтобы узнать конфиденциальную информацию о Вашей карте (с целью снятия средств с карты);
   • при получении наличных средств за пределами РФ, особенно в Турции, настоятельно рекомендуем Вам пользоваться банкоматами или отделениями только известных банков. Если Вы хотите получить наличные в отделении банка, помните, что в настоящем отделении всегда требуется паспорт для оформления операции;
   • ни в коем случае не получайте наличные средства в магазинах, лавках, почтовых отделениях и т.д. Мошенники могут привлечь Вас низкой комиссией за получение наличных, или же возможностью получить наличные мелкими купюрами. В выписке по счету подобные операции отражаются как оплата товаров и услуг, а не как получение наличных. При подобных операциях мошенники просят ввести ПИН-код к Вашей карте на устройстве PIN-Pad, что в дальнейшем дает им возможность использования данных карты и ПИН-кода для несанкционированного получения наличных средств по Вашей карте;
   • при переходе на страницу Trust Online, убедитесь в наличии значка «защищенное соединение» (замочек) в адресной строке;
   • сохраняйте данные Вашей карты в тайне от посторонних (подозрительных) лиц.
4. В связи с распространением случаев СМС- и телефонного обмана, обращаем Ваше внимание на признаки типовой схемы мошенничества:
   - На номер Вашего мобильного телефона приходит СМС- сообщение как будто от имени Банка, но отправленное злоумышленником. Наиболее распространены такие мошеннические СМС - сообщения, как:
   • информирование о блокировке банковской карты,
   • сообщение о совершенном переводе,
   • сообщение о совершенной оплате (покупке).

   Сообщение побуждает перезвонить по указанному номеру, как правило, - мобильный номер телефона (в формате +79……..);

   • Злоумышленники по телефону в убедительной форме предлагают срочно осуществить действия по якобы разблокировке карты, отмене оплаты (покупки, перевода) и т.д.,
   • а НА САМОМ ДЕЛЕ побуждают Вас отправить Ваши денежные средства по диктуемым ими реквизитам, - через устройство самообслуживания (банкомат, терминал оплаты).
   
   - Также возможны случаи, когда злоумышленники попросят Вас назвать конфиденциальную информацию по Вашей карте (номер, срок действия, трехзначный CVV2/CVC2 код, указанный на оборотной стороне карты в полосе для подписи) – чтобы впоследствии совершить оплату от Вашего имени.

При получении подобных СМС- сообщений:

1. Перезвоните в Банк. Осуществляйте звонок в Банк исключительно по официальным контактным номерам (указанным на сайте Банка или на Вашей банковской карте):
   +7 495 587-90-44 (для жителей г. Москвы), 8 800 200-11-44 (для жителей других регионов, звонок по России бесплатный);
2. Помните, что сотрудник Банка НИКОГДА не попросит Вас назвать указанную конфиденциальную информацию по Вашей карте!
3. Напоминаем, что:
   • официальные сообщения Банка «Траст» поступают с наименованием: TRUST_BANK, TRUST_INFO, BIZNESAKTIV, TRUST_PAY.
   • в СМС- сообщениях от Банка «Траст», касательно Вашей карты, обязательно присутствуют последние 4 цифры Вашей карты.

Более подробную информацию для обеспечения безопасности Ваших средств вы сможете получить на сайте Банка или перейдя по ссылке: http://www.trust.ru/retail/cards/safety/

*За услугу взимается плата в соответствии с тарифами Вашего мобильного оператора.